Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng

1.      TÌM KIẾM SẢN PHẨM

Tại Trang Chủ, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm mình cần mua:

–    Sản phẩm mới là sản phẩm mới vừa được cập nhật gần nhất

–    Sản phẩm bán chạy là sản phẩm mà khách hàng của shop.muachuan.com đang quan tâm nhất

Để tìm thêm những sản phẩm khác, khách hàng vào mục DANH MỤC SẢN PHẨM để chọn lựa sản phẩm. Tại đây, chúng tôi đã phân chia sản phẩm ra thành từng nhóm để khách hàng dễ tìm, mỗi danh mục có nhiều trang được đánh số ở góc trái bên dưới. Ví dụ: Hàng khuyến mại từ Sữa, từ Điện tử, hàng tiêu dùng, hàng hiệu xuất khẩu….

2.      LỰA CHỌN SẢN PHẨM

Khách hàng quan tâm sản phẩm nào thì nhấp chọn vào hình ảnh của sản phẩm đó, bạn sẽ tìm hiểu về sản phẩm qua nội dung Mô tả sản phẩm và Hình ảnh.

Sau khi lựa chọn được sản phẩm mình vừa ý, khách hàng vui lòng nhấp chọn vào nút Đặt mua, gian hàng sẽ tự  động tạo cho khách hàng một giỏ hàng riêng. Vui lòng kiểm tra lạị số lượng sản phẩm mà khách hàng muốn mua (mặc định là 1) nếu khách hàng muốn mua nhiều hơn thì cập nhật vào ô Số lượng. Bạn đã hoàn tất việc chọn một loại sản phẩm.

Để mua tiếp sản phẩm khác, nhấp chọn vào nút Chọn thêm sản phẩm khác

3.      ĐẶT HÀNG

Sau khi hoàn tất việc chọn lựa sản phẩm và đã có được danh sách sản phẩm cần mua trong Giỏ hàng, khách hàng gửi Đơn hàng và điền thông tin của người mua để chúng tôi liên hệ lại khi cần thiết.

Mục Yêu cầu thêm là những thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi về: địa điểm giao hàng thứ 2 có thể giao hàng ngoài địa điểm chính, giờ giấc giao hàng thuận tiện nhất hoặc những vấn đề khách hàng mong muốn: màu sắc, size cỡ,… yêu cầu thêm về hàng hóa hoặc hướng dẫn đường đi để chúng tôi dễ tìm địa chỉ…

Bạn cũng có thể đặt hàng qua số điện thoại  0988 018 526 – 0915 987 639  hoặc email shopruamui@gmail.com

4.      GIAO HÀNG

– Khi nhận được thông tin đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng sắp xếp việc giao hàng tận nơi cho Quý Khách có địa chỉ tại Hà Nội vào ngày hôm sau.

-Quý khách muốn giao hàng luôn trong ngày vui lòng liên hệ trực tiếp qua điện thoại.

– Khách hàng ở tỉnh ngoài Hà Nội, vui lòng liên hệ trực tiếp qua điện thoại sau khi đặt hàng.

Khi nhân viên chúng tôi giao hàng, xin quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại số lượng và chất lượng của hàng hóa cùng nhân viên chúng tôi. Hàng hóa không đúng yêu cầu, hay lỗi kỹ thuật quý khách có quyền hoàn trả ngay tại chỗ mà không phải mất 1 khoản chi phí nào.

Nếu hàng trả lại không do lỗi của cửa hàng chúng tôi tính phí 5% giá trị của số hàng trả lại. Vì vậy quý khách xem kỹ thông tin sản phẩm ( kích thước, dung tích…)

Khi giao hàng, Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ kết hợp giao nhiều chỗ trên cùng tuyến đường nên đôi khi việc giao hàng  bị trễ hoặc muộn 1 chút, mong quý khách thông cảm. Khách  hàng ở trên tầng cao, vui lòng xuống nhận hàng tại tầng 1 vì nhân viên chúng tôi chở hàng hóa nặng, cồng kềnh, có giá trị nên không thể gửi xe. Mong quý khách thấu hiểu.

5.      THANH TOÁN & GIAO HÀNG

–  Giao hàng trực tiếp:

Khách hàng kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm và giá sản phẩm theo phiếu giao hàng và tổng tiền hàng cần thanh toán sau đó thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Khu vực nội thành Hà nội: Chỉ giao hàng trong giờ Hành chính.

– Chỉ nhận giao hàng với đơn hàng từ 100.00 trở lên.

–   Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300.000 đồng đối với các quận nội thành.

–   Đơn hàng dưới từ 150.000 đồng đến dưới 300.000 đồng: thu phí vận chuyển 10.000đ.   Một số địa chỉ xa sẽ báo phí ship riêng.

-Đơn hàng dưới 150.000 đồng thu phí ship 20.000đ. Một số địa chỉ xa sẽ báo phí ship riêng.

– Nghỉ giao hàng Chủ Nhật nên các đơn hàng đặt vào thứ 7 sẽ được giao vào thứ 2 của tuần kế tiếp.

– Một số địa chỉ quá xa sẽ tính phí ship riêng, tùy từng trường hợp.

Các tỉnh, thành phố khác Hà Nội

-Chỉ nhận giao hàng với đơn hàng từ 300.000 trở lên.

– Sau khi đặt hàng mời quý vị liên hệ trực tiếp để chúng tôi báo phí ship hàng cho quý khách quyết định có mua hàng hay không.
–  Sau khi nhận được thông báo chuyển tiền của quý khách chúng tôi sẽ chuyển hàng. Phương thức vận chuyển do khách hàng tự chọn, phí vận chuyển do khách hàng thanh toán. Chỉ nhận ship hàng dễ vỡ khi khách hàng yêu cầu.

Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản sau:

Khuyến khích khách hàng đến đến cửa hàng để xem và chọn hàng sau 17h các ngày trong tuần.

Địa chỉ số nhà 113C2 Phố Cự Lộc – Thượng Đình – Thanh Xuân – HN ( đi qua Ngã Tư Sở theo hướng Hà Đông khoảng 200m là đến phố Cự Lộc)

khi đi nên mang theo danh sách hàng muốn mua vì hàng hóa chúng tôi không trưng bày theo thứ tự dễ nhìn